Sunstar Italia

Assistenza Tecnica

Gli impianti fotovoltaici sono composti da elementi di durata limitata. Manutenzione e gestione corrette possono incidere positivamente sulla conservazione dei componenti.

La nostra assistenza tecnica massimizza la durata in vita dei pezzi installati.

I componenti non si rompono senza motivo: ogni difetto ha una causa. Analizziamo il difetto ed eliminiamo la causa.

La dotazione dei nostri veicoli di montaggio e la nostra logistica consentono una riparazione immediata e veloce in loco. Le nostre sedi si conformano alle sedi dei vostri impianti. Il nostro personale istruito sugli impianti può eliminare i difetti in modo competente e in breve tempo.

Per situazioni d’emergenza, in cui è necessario l’accesso all’impianto, i nostri tecnici sono a disposizione ventiquattro ore su ventiquattro per avviare immediatamente le misure necessarie.

Tutti i componenti sono sottoposti a un controllo visivo mensile. In caso di difformità, saranno avviate immediatamente le misure necessarie. La plausibilità dei dati rilevanti per l’impianto viene verificata in loco.
Tutti i componenti dell’impianto vengono controllati e sottoposti a manutenzione secondo le indicazioni del produttore. Oltre al nostro catalogo di controllo relativo all’impianto, beneficiate anche della nostra esperienza pratica. Le ispezioni includono tutte le misurazioni e le verifiche necessarie.
Verifichiamo la sicurezza dell’impianto regolarmente e in modo accurato. In collaborazione con le imprese responsabili della sicurezza, determiniamo le possibili lacune nella sicurezza e minimizziamo il numero dei falsi allarmi.
I nostri team di assistenza ripuliscono il vostro impianto dalla vegetazione che causa ombreggiamento. Garantiamo l’altezza massima della vegetazione per tutto l’impianto.
Nell’ambito dei controlli visivi mensili, determiniamo anche il grado di insudiciamento dei moduli e pianifichiamo le misure di pulizia necessarie. In tale ambito, teniamo conto anche di tutti i fattori come l’agricoltura (ammoniaca), la vicinanza del mare, la cura del paesaggio del sito dell’impianto, il carico di polline e così via. Il nostro rispettoso processo di pulizia garantisce il mantenimento a lungo del valore dei moduli.
I nostri magazzini ricambi si trovano nelle immediate vicinanze degli impianti e, in caso di riparazioni, garantiscono la disponibilità immediata dei componenti. Le attuali scorte di magazzino sono sempre consultabili online.
La procedura termografica consente una verifica veloce, senza contatto. I guasti parziali di moduli, dovuti alla rottura o alla fessurazione delle celle o alla frantumazione del vetro, al fenomeno dell’hot spot, alla penetrazione di umidità, alla delaminazione (distacco del materiale di incapsulamento) oppure a diodi di bypass difettosi, non vengono riconosciuti mediante il solo controllo visivo. Con la verifica termografica garantiamo la resa dell’impianto e vi forniamo le prove per l’attuazione dei diritti di garanzia.
La dotazione dei nostri veicoli di montaggio e la nostra logistica consentono una riparazione immediata e veloce in loco. Le nostre sedi si conformano alle sedi dei vostri impianti. Il nostro personale istruito sugli impianti può eliminare i difetti in modo competente e in breve tempo.
Qualora sussista il dubbio di un danneggiamento totale dei moduli installati, deve esserne individuata la causa. In loco, analizziamo un numero rappresentativo di moduli mediante il controllo di elettroluminescenza, rilevando dati precisi sulla possibile causa del guasto.
Negli edifici e negli quadri elettrici ad armadio sul sito dell’impianto sono situati componenti essenziali per il funzionamento. Grazie a controlli e pulizia regolari, garantiamo che i fattori esterni non disturbino il funzionamento. Anche le vie di accesso agli impianti fotovoltaici devono essere sottoposte a regolare manutenzione.

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