Fernüberwachung

Wir überwachen im Nutzungszeitraum den Betrieb und den Zustand Ihrer kompletten PV-Anlage. Dies umfasst bei Bedarf auch Bereiche wie die Datenkommunikation oder den technischen Zustand der Videoüberwachung und aller angeschlossenen Komponenten.

Neben den Leistungsdaten der Anlage überwachen wir auf Wunsch auch weitere Größen. Bei Bedarf und in regelmäßigen Abständen vergleichen wir die aktuellen Daten mit Daten aus der Vergangenheit, um frühzeitig Unregelmäßigkeiten zu erkennen und Ausfällen vorzubeugen

Wenn im Rahmen der aktiven Überwachung eine Störung erkannt wird, leiten wir unverzüglich alle notwendigen Schritte ein, um diese zu beheben. Dazu koordinieren wir alle anfallenden Arbeiten, gegebenenfalls nach Rücksprache mit Ihnen, und übernehmen die komplette Abwicklung und Dokumentation.

Unsere Arbeit endet nicht bei unseren Systemen: Wir übernehmen nicht nur die Kommunikation mit den Herstellern von Wechselrichtern, Sicherheitstechnik und Monitoring-Systemen, sondern unterstützen Sie auch in Bezug auf Drittanbieter wie z. B. Internetprovider und andere Dienstleister.

Anlagendaten aus der Vergangenheit werden von uns in unser System übernommen, sodass sie bei einem Wechsel zu uns weiterhin zur Verfügung stehen. Die Daten des Vorjahres werden von uns eingehend analysiert.

Bei vorhandenen Monitoring-Systemen ist nicht immer gewährleistet, dass Sie als Eigentümer vollen Zugriff auf alle Daten haben. Bei einem Wechsel übernehmen wir die Umstellung für Sie und entwickeln im Bedarfsfall speziell auf Ihre Anlage zugeschnittene Lösungen.

Bei noch laufenden Verträgen mit einem anderen Anbieter beraten wir Sie, pflegen Ihre Daten und übernehmen bei Bedarf auch die Konfiguration der betreffenden Systeme.

Alle Vorgänge werden chronologisch in unserem zentralen Betriebsportal abgelegt, wo Sie jederzeit darauf Zugriff haben und unabhängig von den regelmäßigen Berichten immer über Ihre Anlage informiert sind.

Ihre bisherigen Berichte enthalten nicht die Daten, die Sie interessieren? Die Aufbereitung und Darstellung der Daten entspricht nicht Ihren Vorstellungen oder Ihre Bank vermisst bestimmte Angaben? Wir erstellen die Berichte nach ihren Vorgaben oder passen Vorlagen nachträglich an Ihre Vorstellungen an. Inhaltlich stehen Ihnen diverse Diagramme, Informationen und Vorgänge zur Verfügung, z. B. komponentenbezogene Verfügbarkeits- und Ertragsanalysen oder Angaben zu den regelmäßigen Inspektionen. Je nach Wunsch erstellen wir ereignisbezogene, monatliche, vierteljährliche oder jährliche Berichte.

• Unsere Monitoring-Plattform verbindet die technische Überwachung mit weiteren Modulen wie beispielsweise einem Ticketsystem, dem Reporting und einer leistungsstarken Dokumentenverwaltung. Somit haben Sie von jedem Ort aus Zugriff auf alle Dokumente, die im Rahmen der Planung, Wartung und Überwachung anfallen.
• Für Smartphones und Tablet-PCs stehen entsprechende Apps zur Verfügung.

• Sicherheit und Ertrag von PV-Anlagen hängen nicht zuletzt davon ab, wie gut das interne Netzwerk der Anlage vor Bedrohungen aus dem Internet geschützt wird. Direkt mit dem Internet verbundene Anlagen stellen ein großes Sicherheitsrisiko dar, da sich Unbefugte Zugriff auf wichtige Komponenten wie die Videoüberwachung, Leistungsschalter oder Wechselrichter verschaffen können. Die Folgen können von Schäden am Wechselrichter mit Ertragsausfällen und Reparaturkosten bis hin zu Einbrüchen reichen. Wir sorgen durch kompetente Mitarbeiter für die Sicherheit Ihrer Anlagen, erarbeiten Sicherheitskonzepte und setzen diese anschließend um.
• Optimierung am Beispiel der Sensorik: Eine wirksame Überwachung ist auf zuverlässige Sensoren angewiesen. Wir analysieren die vorhandenen Sensoren für Sie. Bei Bedarf können wir aufgrund unserer Erfahrung weitere Sensoren empfehlen und in das bestehende Monitoring-System integrieren.
• Optimierung am Beispiel der Energiezähler: Energiezähler sind wichtige Komponenten einer PV-Anlage und müssen kontrolliert werden. Fehlerhafte Abrechnungen können hohe Nachzahlungen oder noch drastischere Maßnahmen zur Folge haben. Durch unsere Hard- und Softwareentwicklung sowie unser unabhängiges Portal können wir alle Zähler über alle verfügbaren Schnittstellen auslesen. Somit können wir die Richtigkeit der Zählerwerte garantieren.
• Wir sind in der Lage, auch exotische Komponenten in ein bestehendes Monitoring-System zu integrieren, sofern der Hersteller die Protokolle verfügbar macht. Nahezu jedes Gerät, das Werte misst und anzeigt, kann von uns integriert werden